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短信营业厅简介:

短信营业厅是一个提供给中国电信手机客户使用的自助服务系统,中国电信手机客户可以通过发送短信的方式来进行话费查询和业务办理,也可以对电信提供的当前优惠政策、促销活动进行查询和咨询等,是中国电信现电子渠道的重要组成部分。目前,短信营业厅已实现了话费查询、优惠促销、业务办理、常用信息查询等服务功能。

如何使用短信营业厅:

1、通过菜单选择

发送“10001”或任何未定义的内容至10001号,系统将返回短信,显示短信营业厅的一级主菜单。菜单中的每一个选项前标有一个数字代码。回复某数字代码,可打开下级菜单或执行特定功能。您可以按照菜单提示,逐级找到最终要执行的功能。

2、直接发送代码

您只要在手机上编辑特定的代码,发送至短信营业厅的接入号码10001,即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。具体内容如下:

  • 功能点 使用方式(数字方式) 使用方式(拼音首字母)
    当月话费查询 发送101到10001 发送DYHF到10001
    帐户余额查询 发送102到10001 发送ZHYE到10001
    上月账单查询 发送103到10001 发送SYZD到10001
    历史账单查询 发送104#YYYYMM到10001 发送LSZD#YYYYMM到10001
    套餐使用查询 发送108到10001 发送TCXF到10001
  • 功能点 使用方式(数字方式) 使用方式(拼音首字母)
    本机充值 发送701#卡密码 发送CZ#卡密码
    他机充值 发送701#手机号#卡密码 发送CZ#手机号#卡密码
  • 功能点 使用方式(数字方式) 使用方式(拼音首字母)
    积分介绍 发送113到10001 发送JFJS到10001
    当前积分查询 发送105到10001 发送JFCX到10001
    积分消减记录 发送107#YYYYMM到10001 发送JFXFJL#YYYYMM到10001
    积分产生记录 发送109#YYYYMM到10001  

     

  • 功能点
    使用方式(数字方式)
    使用方式(拼音首字母)
    189邮箱
    3081 介绍189邮箱
    JSYX 介绍189邮箱
    3082 开通免费189邮箱
    KTYX 开通免费189邮箱
    30825 开通5元189邮箱
    KTYX5 开通5元189邮箱
    308210 开通10元189邮箱
    KTYX10 开通10元189邮箱
    308220 开通20元189邮箱
    KTYX20 开通20元189邮箱
    3083 取消189邮箱
    ZXYX 注销189邮箱
    主叫回执业务
    3261 业务介绍
    JSDXHZ 业务介绍
    3262 开通
    KTDXHZ 开通
    3263 取消
    QXDXHZ 取消
    短信签名
    3271 业务介绍
    JSDXQM 业务介绍
    3272 开通
    KTDXQM 开通
    3273 取消
    QXDXQM 取消
    短信转移
    3281 业务介绍
    JSDXZY 业务介绍
    3282 开通
    KTDXZY 开通
    3283 取消
    QXDXZY 取消
    短信过滤
    3291 业务介绍
    JSDXGL 业务介绍
    3292 开通
    KTDXGL 开通
    3293 取消
    QXDXGL 取消
    短信保管
    3301 业务介绍
    JSDXBG 业务介绍
    3302 开通
    KTDXBG 开通
    3303 取消
    QXDXBG 取消
    短信自动回复
    3311 业务介绍
    JSDXHF 业务介绍
    3312 开通
    KTDXHF 开通
    3313 取消
    QXDXHF 取消
    短信群发
    3321 业务介绍
    JSDXQF 业务介绍
    3322 开通
    KTDXQF 开通
    3323 取消
    QXDXQF 取消
    定时短信
    3331 业务介绍
    JSDSDX 业务介绍
    3332 开通
    KTDSDX 开通
    3333 取消
    QXDSDX 取消
    申请停机
    发送321到10001
     
  • 功能点
    使用方式(数字方式)
    使用方式(拼音首字母)
    上网套餐
    4071 手机上网套餐介绍
    JSSJSW 介绍手机上网套餐
    40725 开通5元手机上网套餐
    KTSJSW5 开通5元上网套餐
    407220 开通20元手机上网套餐
    KTSJSW20 开通20元上网套餐
    407230 开通30元手机上网套餐
    KTSJSW30 开通30元上网套餐
    407250 开通50元手机上网套餐
    KTSJSW50 开通50元上网套餐
    4073 取消手机上网套餐
    QXSJSW 取消手机上网套餐
    短信套餐
    4081 手机短信套餐介绍
    JSDX 介绍短信套餐
    40823开通短信套餐3元40条
    KTDX3 开通3元短信套餐
    40825 开通短信套餐5元70条
    KTDX5 开通5元短信套餐
    408210 开通短信套餐10元160条
    KTDX10 开通10元短信套餐
    408220 开通短信套餐20元370条
    KTDX20 开通20元短信套餐
    408250 开通短信套餐50元1000条
    KTDX50 开通50元短信套餐
    4083 取消手机短信套餐
    QXDX 取消短信套餐
    彩信套餐
    4091 手机彩信套餐介绍
    JSCX 彩信套餐介绍
    40923 开通彩信套餐3元10条
    KTCX3 开通3元彩信套餐
    40925 开通彩信套餐5元20条
    QXCX 取消彩信套餐
    409210 开通彩信套餐10元50条
    KTCX10 开通10元彩信套餐
    4093 取消手机彩信套餐
    发送ZHYE到10001
  • 功能点 使用方式(数字方式) 使用方式(拼音首字母)
    查看当前套餐 发送501到10001 发送CKDQTC到10001
    密码修改 发送 502#旧密码#新6位密码 到10001 发送 MMXG#旧密码#新6位密码 到10001
    密码重置 发送 503#姓名#身份证号 到10001 发送 MMCZ#姓名#身份证号 到10001
    客户信息查询 发送504到10001
    业务办理历史查询 发送505#YYYYMM到10001
  • 功能点 使用方式(数字方式) 使用方式(拼音首字母)
    号码归属地查询 发送601#手机号码到10001 发送HMGSD#手机号码到10001
    区号查询 发送602#地名到10001 发送QHCX#地名到10001
    营业厅信息查询 发送603#营业厅名称到10001 发送YYTCX#营业厅名称到10001
    • WAP营业厅新手上路
    • WAP营业厅可以提供哪些服务

    WAP营业厅简介:

    广大客户可以在中国电信WAP营业厅进行话费查询、业务办理、常用信息查询等操作。使用手机进入WAP营业厅,只收取手机上网费。

    如何使用wap营业厅:

    下面图解演示手机为天翼手机。由于各品牌手机操作模式有所不同,具体方式请参照手机说明书。

    1、使用天翼手机炫键进入wap门户互联星空网站,点击掌上营业厅即可:

    2、直接在手机上网地址栏中输入wap.ln.ct10000.com即可:

    3、进入功能区,选择客户服务即可:

  • 功能名称 功能描述
    优惠促销 查询最新的促销活动、促销信息等内容。
  • 功能名称 功能描述
    实时话费 查询本月截至当前1小时内产生的话费总额。
    历史账单 查询本机或登录手机前六个月已出账的账单信息。
    账户余额 查询登录号码截至当前的预存款余额。
    缴费记录 查询本机或登录手机的交费记录。
    信用额度 查询登录手机每月的可透支额度。
    套餐使用情况 查询当前用户的套餐使用情况。
  • 功能名称 功能描述
    增值业务超市 提供各类增值业务开通和取消。
    手机停开 提供对本机或登录手机停机业务办理。
    基本业务办理 提供国际漫游、遇忙前转、无应答前转、立即转移的开通和取消。
    呼转号码设置 提供手机呼叫转移权限的开通和关闭。
  • 功能名称 功能描述
    亲情号设置 提供亲情号码的办理和取消。
    天翼套餐档次变更 提供天翼套餐变更服务。
    套餐包办理 彩信套餐包、短信套餐包、定向长途包、上网套餐包的订购与取消。
  • 功能名称 功能描述
    客户信息查询 查询客户的相关信息。
    密码修改 提供本机或当前登录手机密码的修改。
    密码重置 在客户丢失手机密码或没有密码的情况下,由系统重新生成新密码。
    业务办理历史查询 查询当前客户号码下历史上所办理的业务信息。
    当前套餐查询 查询当前套餐的信息。
    已订增值业务查询与退订 查询客户号码下已订增值业务信息及退订相关增值业务。
  • 功能名称 功能描述
    当前积分查询 查询客户的当前积分余额。
    积分介绍 介绍积分业务。
    积分消费记录查询 查询客户六个月的积分消费记录。
    积分生成记录 查询客户的积分生成记录。
    积分兑换 进行积分兑换办理。
  • 功能名称 功能描述
    营业厅导航 查询指定区域的营业厅基本信息。
    号码归属地查询 查询指定的手机号码归属地。
    长途区号查询 查询指定区号所属城市,或查询指定城市的区号。
    PUK码查询 查询本机PUK码信息。
  • 功能名称 功能描述
    充值卡充值 使用电信充值卡对本机号码进行充值交费。
  • 功能名称 功能描述
    e6套餐 e6套餐的介绍和预约办理。
    e9套餐 e9套餐的介绍和预约办理。
    商旅套餐 商旅套餐的介绍和预约办理。
    无线宽带 无限宽带的介绍也预约办理。
    固定电话新装 固定电话的介绍和预约新装。
    宽带新装 宽带的介绍和预约新装。
  • 功能名称 功能描述
    189邮箱 189邮箱的登录和使用。
  • 功能名称 功能描述
    爱音乐榜单 彩铃、歌曲订购和下载服务。